МошеЙничество)

Оксана писал(а): Но поганят доверие такие гады.. склочник ко всему...

Во-во...

Это хамьё точно знает, что лучшая защита - нападение, и в первую очередь в суд побежит

Микулишна писал(а):
Брунгильда писал(а): Андрей готов дать Микулишне ключ от квартиры.
Я готова!

Пфииии, пашто? Даже чайник не отчуждить

Ну... люстру какую стырить...

Имущество Кэмэла уже поделили, как я поняла?

Lakshmi писал(а): Имущество Кэмэла уже поделили, как я поняла?

Твоё делить не стали - у тебя его уже отчуждили

А, кстати, где этот гад нынче живёт? Может, нам к нему сходить?

Микулишна писал(а): А, кстати, где этот гад нынче живёт?

Хрен его знает. он дом себе строил на сэкономленные за съем жилья бабки.

Микулишна писал(а): Может, нам к нему сходить?

Да нафиг он нужен.

Нашла материал, как можно оспорить спорную (простите за тавтологию

) транзакцию в Сбербанке, не выходя из дома.

Руководство по Chargeback (спорной транзанции) в Сбербанке

Всё началось с того, что палка закрыла мой обоснованный клайм в отношении одного нехорошего продавца. Сумма для меня была значимая, поэтому я твёрдо нацелился на оспаривание транзакции.

Начал с посещения родного банка, благо от дома недалеко. В отделении, где получал карту, сказали все вопросы задавать по телефону поддержки, что указан на карточке, а по телефону, что указан на карточке сказали обращаться в отделение, где получали карту. Всё понятно, бардак. Решил действовать самостоятельно. Заполнил заявление о спорной транзакции и запулил его факсом в прямиком в претензионную службу в Москву.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ:

Цитирую официальный сайт Сбербанка (http://www.sbrf.ru/v...bank_cards/faq/)

Цитата
Подать в подразделение Банка письменное заявление о спорной операции на бланке установленной Банком формы, приложив к нему заявление в свободной форме с изложением причин оспаривания операции и обстоятельств ее проведения. Заявление о спорной транзакции можно направить по факсу в Службу помощи Сбербанка России; в сообщении укажите номер Вашей карты, Ваши ФИО и контактный телефон, а также место проведения операции (страна, город), название торгово-сервисной точки, номер карты, дату, сумму и валюту операции, причину оспаривания;

Если оспаривается операция, совершенная в интернет, необходимо также заполнить дополнительное заявление.

Заявление первое: Заявление о спорной транзакции
Заявление дополнительное: Дополнительное заявление по покупкам в интернет

В нашем случае заполняем оба заявления и отправляем вместе с приложенными доказательствами факсом на номер +7-495-747-3888. Я скомпоновал всё в вордовский файл и бесплатно отправил факс отсюда. Там можно отправить факс состоящий не более чем из 10-ти страниц, если у вас больше отправляйте обычным факсом.

Желательно приложить к заявлению все имеющиеся на руках доказательства вашей правоты. В этом деле, как в дозоре, лучше перебдеть, чем недобдеть.

Что отправил я:

- Скриншот операции PayPal
- Скриншот отчёта по счёту карты Сбербанка, где видна совешенная операция
- Скриншот письма продавца, в котором он даёт согласие на возврат товара и даёт инструкции
- Скан квитанции (чека) с почты об отправке товара назад
- Скриншот с сайта отслеживания почты, где видно, что посылка ушла продавцу обратно
- Описание моей ситуации со всеми подробностями, фактами и датами в свободной форме

Теперь самый важный момент:

Слать факсом пакет документов может понадобиться несколько раз. У меня эффект был достигнут только с третьего(!) раза.

Признаком успешного получения ваших документов и начала работы по ним является звонок девушки из сбербанка на указанный вами в заявлении номер. Она уточнит у вас детали и если нужно скажет что ещё дослать. Если всё сделали правильно, после звонка девушки (у меня было в этот же день, буквально через пару часов) придёт письмо от PayPal с темой "PayPal notified of chargeback filed by you".

После этого в центре разрешения проблем откроется новый диспут. Закрывать его ни в коем случае до возврата денег нельзя, просто ждите, от вас никаких дополнительных действий не требуется.

Какова сама процедура, проводимая банком (по интернет-покупкам):

Клиент обращается в свой банк (банк-эмитент карты) с заявлением об опротестовании транзакции по оплате товара.
Банк-эмитент проводит внутреннее расследование и выясняет, есть ли повод для такого опротестования.
Банк-эмитент обращается к банку-эквайеру (банку, обслуживающему интернет-магазин) или в платежную систему с заявлением клиента. Деньги возвращаются на специальный счет в банке-эмитенте.
Банк-эквайер или платежная система проводят расследование.
Если платежная система принимает решение в пользу покупателя, деньги продолжают «висеть» на специальном транзитном счете до окончания расследования.
Продавец, несогласный с возвратом денег, может заявить встречный chargeback и предоставить документы, подтверждающие факт получения товара.
Если встречного опротестования не было, через 45 дней после обращения клиента с заявлением в банк деньги возвращаются клиенту на счет.
Если клиент оказался все-таки не прав, с него удерживается штраф за неправомерное опротестование.
Если клиент оказался все-таки не прав, деньги с транзитного счета возвращаются интернет-магазину.

Гы. Я всё сделала и отправила факс.

Your fax is being sent!

You will receive a confirmation email once the fax has been successfully delivered
(or a failure message if the fax could not be delivered).

Ну какая же сообразительная, а! Хоть и кашлянуто-чиханутая небось Vala_18

Маладеса, Аннэт. Ждём ответа Сберыча, как дворник получки

Брунгильда писал(а): Ждём ответа Сберыча

Пжди, рано ещё ждать. Я отправила факсом архив зиповский, прислали отказ.

Сейчас запихала все сканы в вордовский файл, отправляю, а страница зависает.

Too many faxes sent in 24-hour period...

You have exceeded the maximum number of faxes sent for today. You may only send 2 faxes per 24-hour period.

Никто не подскажет ещё сервис онлайн-факса?

Как всегда, всё через

- что Сбер, что почтароссии...

Микулишна писал(а): почтароссии...

Да почта тут при чём?

Lakshmi писал(а): Да почта тут при чём?

да тоже через

!

Потомушта!

Микулишна писал(а): да тоже через ! Потомушта!

Да, есть такое дело.

Кстати, про почту. Я же делала заказ на Хербе через службу DHL - единственную доступную для Крымнашего. Ждала-ждала, написала им письмо с вопросом - скока ждать то ещё?

Получила ответ:

Добрый день Уважаемая Анна!
Доставка данного отправления является экономичной и по условиям такого рода отправлений не подлежит отслеживанию.
Посылки следуют по сети DHL eCommerce до сортировочного центра в Европе (обычно в Германии), где они передаются в Почту России. Далее посылки доставляются Почтой.
После поступления посылок в Россию они проходят процедуру растаможивания и доставляются в ближайшее к Вам почтовое отделение. По прибытии в отделение, Вы будете оповещены Почтой России о прибытии отправления и сможете получить посылку в этом отделении.
Обычно срок доставки таких посылок составляет 1-1,5 месяца.

С Уважением DHL eCommerce

Шото я так подумала - с моим уровнем везения я не буду в этом году покупать квартиру. Страшно.

Lakshmi писал(а): Вы будете оповещены Почтой России

"Вы совершили недопустимую операцию и будете расчленены!" (с)

Ну так и шо?

Рыла я со вчерашнего вечера и по сей момент. Нарыла три сервиса, с которых получилось отправить факс. Я заманалась этот факс подгонять под их требования, конвертировать-форматировать-умешьшать-увеличивать и так далее.

В итоге - отправила аж с тех сайтов. Пришлось денежку выложить.

Благо на телефоне еще деньга осталась, сделал платеж через киви-кошелек. А, да, у меня вебмани тоже заблокировали (Не могу пройти E-NAM авторизацию, так как симку сменила).

Сейчас восстанавливаю, но что то как то безуспешно.

ахренеть!

Микулишна писал(а): ахренеть!

А мне банк отказал в моей претензии. Уже проценты начислили на стыренную кредитку.

А погашать онлайн нельзя - онлайн можно только проценты начислять. А погашать я должна ехать в Мурманск.

Даздравствует неблагополучная карма!

2016-10-07_093442.jpg

..ля... Сцуко! Vala_25 И ничем ведь не докажешь...

Микулишна писал(а): И ничем ведь не докажешь...

Да можно через суд. Но я не потяну никакие тяжбы.

Мне спамера хлопнуть со всеми его сообщениями - нажать одну кнопку. А ваши возмущения и негодования по всему форуму бегаю собираю.

7

Лен, ты же Главный Модератор с почти неограниченными правами

- грохай сразу подозрительные аккаунты.

Дак она же Лена

Кто сейчас на конференции